Hediye&Süs

ERENAY KIRTASİYE (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu kapsamda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, telefon aracılığıyla vermiş olduğunuz siparişleriniz sırasında toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.

---

1. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş işlemleriniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Fatura bilgileri (TC kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi vb.)

• Sipariş içeriği ve tutarı

• Ödeme yöntemi bilgisi (nakit, havale, kredi kartı vb.)

• Görüşme içeriği (istek, şikâyet veya sipariş notları)

---

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• İlgili mevzuat gereği mali kayıtların tutulması,

• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

---

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi için gerekli olması hâlinde;

• Kargo/lojistik firmaları,

• Muhasebe ve mali danışmanlık firmaları,

• Ödeme altyapısı veya banka hizmeti sağlayıcıları,

• Resmî kurum ve kuruluşlar (örneğin vergi dairesi, mahkeme vb.)
  ile paylaşılabilir.
  Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama veya ticari kazanç amacıyla aktarılmaz.

---

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, telefon aracılığıyla tarafınıza ait bilgilerin sözlü olarak paylaşılması suretiyle otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

---

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya aykırı şekilde işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarar uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

---

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

[FİRMA ADI]
Adres: ŞEVKİYE MAHALLESİ SIRKINTI CADDESİ 70A  ADANA KOZAN
E-posta: erenay kirtasiyee@gmail.com
Telefon: 0506 322 9782

E-Bülten Aydınlatma Metni

ERENAY KIRTASİYE (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, e-bülten aboneliğiniz kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten aboneliğiniz sırasında sizden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad (isteğe bağlı)

• E-posta adresi

• Abonelik onay bilgisi (izin durumu, tarih, IP adresi)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından düzenlenen kampanya, indirim, yeni ürün duyurusu, tanıtım ve bilgilendirme içeriklerinin tarafınıza e-posta yoluyla gönderilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin artırılması,

• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için hizmet alınan e-posta pazarlama altyapısı sağlayıcıları (örneğin Mailchimp, Sendinblue vb.) ve teknik destek firmalarıyla paylaşılabilir.
Bu firmalarla yapılan sözleşmeler çerçevesinde verilerinizin güvenliği garanti altına alınmaktadır.
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, e-bülten aboneliği formunu doldurmanız veya onay kutusunu işaretlemeniz yoluyla açık rızanız kapsamında elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya aykırı şekilde işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla aşağıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz:

[FİRMA ADI]
Adres: ADANA KOZAN ŞEVKİYE MAHALLESİ SIRKINTI CADDESİ 70 A
E-posta: erenaykirtasiyee@gmail.com
Telefon: 0506 322 9782