SATIŞ POLİTİKASI
Erenay Toys olarak müşterilerimize şeffaf ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz.
Bu Satış Politikası, https://erenaytoys.com/ adresi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerlidir ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Sipariş ve Ödeme
-
Siparişler Site üzerinden oluşturulmaktadır.
-
Siparişin geçerli olabilmesi için gerekli bilgilerin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.
-
Ödeme, Site’de belirtilen yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
-
Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır.
2. Fiyatlandırma
-
Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası (\u20BA) cinsinden olup KDV dahildir.
-
Teknik hata veya yazım yanlışları olması halinde gerekli düzeltmeler yapılabilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir.
3. Teslimat
-
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
-
Teslimat süresi, kargo firması ve resmi tatiller gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
4. İade ve Değişim
-
Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
-
İade şartlarına ilişkin detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.
5. Garanti ve Ürün Sorumluluğu
-
Satılan ürünler ilgili mevzuat kapsamında garanti şartlarına tabidir.
-
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışında kalabilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenmektedir.
7. İletişim
Her türlü soru, talep ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Erenay Toys
Adres: Şevkiye, Sirkinti Caddesi No:70/A, Kozan/Adana, Türkiye
Telefon: +90 506 322 9782
E-Posta: info@erenaytoys.com
Web: https://erenaytoys.com/
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.