0 Teslimat Şartları ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni de tüm detaylarıyla incelenip diğer sayfalarınız ve Google Merchant Center standartlarınızla %100 uyumlu hale getirildi.
Adres bilgisindeki yazım uyuşmazlığı (Sirkinti -> Sırkıntı) düzeltildi, işletme unvanı ile iletişim bilgileri sitenizdeki kurumsal şablonla birebir eşlendi ve metin sonundaki tekrarlayan kargo listesi kaldırılarak temiz bir formata kavuşturuldu.
Aşağıdaki metni sitenizdeki TESLİMAT ŞARTLARI VE KVKK AYDINLATMA METNİ sayfasına doğrudan kopyalayıp yapıştırabilirsiniz:
TESLİMAT ŞARTLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
Erenay Toys markası altında faaliyet gösteren Eray Yılmaz (Erenay Toys) olarak, https://erenaytoys.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz.
Bu web sitesi (https://erenaytoys.com), Eray Yılmaz’a ait olup tüm satış, kargo ve veri işleme faaliyetleri ilgili işletme tarafından yürütülmektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, teslimat süreçlerinde toplanan kişisel verilerinizin işlenme detayları aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
-
İşletme Sahibi / Unvan: Eray Yılmaz (Erenay Toys)
-
Vergi Dairesi: Kozan Vergi Dairesi
-
Vergi Numarası: 9690883388
-
Adres: Şevkiye Mahallesi Sırkıntı Caddesi No: 70/A Kozan / ADANA
-
Telefon: +90 506 322 9782
-
E-posta: info@erenaytoys.com
2. Teslimat ve Kargo Şartları
-
Kargoya Veriliş Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra 0–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Kargo Firması: Gönderimlerimiz güvenli teslimat amacıyla HEPSİJET kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır.
-
Ücretsiz Kargo Limiti: 299,99 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanmaktadır.
-
Kargo Ücreti: 299,99 TL altındaki siparişlerinizde sabit 85 TL kargo ücreti uygulanır.
-
Tahmini Teslimat Süresi: Kargoya teslim edildikten sonra adrese ulaşım süresi ortalama 1–3 iş günü arasındadır.
-
Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta/SMS ile tarafınızla paylaşılır.
-
Teslimat Kapsamı: Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır. Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
-
Hasarlı Paket Durumu: Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulması rica olunur.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş ve teslimat süreçlerinizde toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişin alınması, paketlenmesi ve kargo aracılığıyla adresinize ulaştırılması
-
E-fatura / e-arşiv faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
-
Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
-
Olası iade, değişim ve kargo takip süreçlerinin yönetilmesi
-
Satış sonrası müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
-
Mevzuattan kaynaklanan mali ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. İşlenen Kişisel Veriler
Teslimat sürecinde işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
-
Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad
-
İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş içeriği, tutarı ve teslimat durumu
-
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
-
İşlem Güvenliği: IP adresi ve sistem log kayıtları
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca teslimatın tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla;
-
Siparişlerin adrese ulaştırılması için anlaşmalı lojistik/kargo firmalarına (örn: HEPSİJET),
-
Ödeme altyapısının sağlanması amacıyla banka ve ödeme kuruluşlarına (örn: PayTR),
-
Yasal kayıtların tutulması amacıyla muhasebe ve e-fatura altyapı sağlayıcılarına,
-
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız esnasında elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK’nın 5. maddesi uyarınca;
-
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması,
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
-
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri, hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Kanun'a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
-
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı info@erenaytoys.com e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi ve Güncellemeler
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İşbu metin yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
