TESLİMAT ŞARTLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
Erenay Toys olarak, https://erenaytoys.com/ üzerinden vermiş olduğunuz siparişler kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
Erenay Toys
Adres: Şevkiye, Sirkinti Caddesi No:70/A, Kozan/Adana, Türkiye
Telefon: +90 506 322 9782
E-Posta: info@erenaytoys.com
2. Teslimat ve Kargo Şartları
Siparişleriniz 0–2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır.
300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
300 TL altındaki siparişlerde 85 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.
Gönderimler Hepsijet kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo firması tarafından teslimat süresi, gönderim tarihinden itibaren ortalama 1–3 iş günü sürebilmektedir.
Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş işlemleriniz sırasında elde edilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişin alınması ve teslimatının sağlanması
-
Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
-
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş sürecinde işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
-
Ad ve soyad
-
Teslimat ve fatura adresi
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Sipariş içeriği ve tutarı
-
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
-
IP adresi ve işlem kayıtları
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz;
-
Kargo ve lojistik firmalarına
-
Banka ve ödeme kuruluşlarına
-
Muhasebe ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına
-
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, sipariş işlemleri sırasında elektronik ortamda toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. maddesi uyarınca;
-
Bir sözleşmenin kurulması ve ifası
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Veri sorumlusunun meşru menfaati
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
-
Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@erenaytoys.com adresine iletebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat gereği saklanması gereken süre boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Güncellemeler
Bu metin mevzuat ve hizmet koşullarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.