0 GARANTİ ŞARTLARI
Erenay Toys markası altında faaliyet gösteren Eray Yılmaz (Erenay Toys) olarak müşterilerimize güvenli ve kaliteli ürünler sunmayı taahhüt ederiz.
Bu web sitesi (https://erenaytoys.com), Eray Yılmaz’a ait olup tüm satış ve hizmet süreçleri ilgili işletme tarafından yürütülmektedir. Bu Garanti Şartları, sitemiz üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.
1. Garanti Kapsamı
-
Satın alınan tüm ürünler, ilgili üretici veya distribütör garantisi altındadır.
-
Garanti süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve ilgili mevzuat veya üretici tarafından belirlenen süre boyunca geçerlidir.
-
Garanti süresine ilişkin detaylı bilgiler ürün ambalajında, kullanım kılavuzunda veya fatura üzerinde yer almaktadır.
2. Garanti Kapsamına Giren Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilir:
-
Üretim hataları (malzeme veya işçilik kaynaklı kusurlar)
-
Ürünün çalışmaması, fonksiyon bozukluğu veya kargo/taşıma esnasında oluşan hasarlar
-
Ürünün ambalajından eksik parça veya üretim kaynaklı ayıplı çıkması
3. Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
-
Kullanım kılavuzuna aykırı, yanlış veya hatalı kullanım/bakım nedeniyle oluşan arızalar
-
Düşme, çarpma, kırılma, sıvı teması veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
-
Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, açma veya onarım işlemleri
-
Normal kullanım sonucu zamanla oluşan doğal aşınma ve yıpranmalar
4. Garanti Süreci ve İnceleme
Garanti kapsamındaki talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda ürün incelenmek üzere tarafımıza yönlendirilir.
-
E-posta: info@erenaytoys.com
-
Telefon: +90 506 322 9782
-
Gönderim Adresi: Şevkiye Mahallesi Sırkıntı Caddesi No: 70/A Kozan / ADANA
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, garanti kapsamına girmesi halinde ilgili mevzuat çerçevesinde onarım, birebir değişim veya ücret iadesi işlemleri hızla gerçekleştirilir.
5. Yasal Haklar
Bu garanti şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu yasal hakları kısıtlamaz veya ortadan kaldırmaz.
İletişim ve Firma Bilgileri
-
Firma Unvanı / İşletme Sahibi: Eray Yılmaz (Erenay Toys)
-
Vergi Dairesi: Kozan Vergi Dairesi
-
Vergi Numarası: 9690883388
-
Adres: Şevkiye Mahallesi Sırkıntı Caddesi No: 70/A Kozan / ADANA
-
Telefon: +90 506 322 9782
-
E-posta: info@erenaytoys.com
