GARANTİ ŞARTLARI
Erenay Toys olarak müşterilerimize güvenli ve kaliteli ürünler sunmayı taahhüt ederiz.
Bu Garanti Şartları, https://erenaytoys.com/ adresinden satın alınan ürünler için geçerlidir.
1. Garanti Kapsamı
Satın alınan ürünler, ilgili üretici veya distribütör garantisi kapsamındadır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ilgili mevzuat veya üretici tarafından belirlenen süre boyunca geçerlidir.
Garanti süresine ilişkin bilgiler ürün ambalajında veya fatura üzerinde yer almaktadır.
2. Garanti Kapsamına Giren Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilebilir:
-
Üretim hataları (malzeme veya işçilik kaynaklı sorunlar)
-
Ürünün çalışmaması veya fonksiyon bozukluğu
-
Eksik parça veya üretim kaynaklı kusurlar
3. Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
-
Yanlış kullanım veya bakım nedeniyle oluşan arızalar
-
Düşme, çarpma, sıvı teması veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
-
Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale veya onarım
-
Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar
4. Garanti Süreci
Garanti talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@erenaytoys.com
Telefon: +90 506 322 9782
Talep doğrultusunda ürün incelenir ve garanti kapsamına girmesi halinde ilgili mevzuat çerçevesinde işlem yapılır.
5. İade ve Değişim
Garanti kapsamında değerlendirilen ürünler için onarım veya değişim süreci uygulanır.
İade işlemleri, İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde yürütülür.
6. Yasal Haklar
Bu garanti şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.
7. İletişim
Erenay Toys
Adres: Şevkiye, Sirkinti Caddesi No:70/A, Kozan/Adana, Türkiye
Telefon: +90 506 322 9782
E-Posta: info@erenaytoys.com
Web: https://erenaytoys.com/
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.