Giriş Yap Hesap Oluştur
info@erenaytoys.com +905063229782  
İade Sözleşmesi

İADE SÖZLEŞMESİ

Taraflar

Erenay Toys (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır)

Siparişi oluşturan müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır)

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Müşteri’nin https://erenaytoys.com/ üzerinden satın aldığı ürünlerin iade edilmesine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

2. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Müşteri ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade süresi, ürünün teslim alındığı günü takip eden günden itibaren başlar.

3. İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajında bulunması

  • Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Kargo ile gönderilen iade ürünlerinin hasar görmeyecek şekilde paketlenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır.

4. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirket ile iletişime geçilmelidir:

E-posta: info@erenaytoys.com
Telefon: +90 506 322 9782

İade talebi onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve şartlara uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.

5. İade Masrafları

  • Müşteri kaynaklı iade işlemlerinde kargo masrafları Müşteri’ye aittir.

  • Kusurlu veya hatalı gönderim durumlarında kargo masrafları Erenay Toys tarafından karşılanır.

6. Ödeme İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntem ile yasal süreler içerisinde iade edilir.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışında olabilir:

  • Kişisel hijyen ürünleri

  • Açılmış veya kullanılmış ürünler

  • Kişiye özel hazırlanmış ürünler

8. KVKK ve Gizlilik

İade sürecinde toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.

9. İletişim Bilgileri

Erenay Toys
Adres: Şevkiye, Sirkinti Caddesi No:70/A, Kozan/Adana, Türkiye
Telefon: +90 506 322 9782
E-Posta: info@erenaytoys.com
Web: https://erenaytoys.com/
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et