0 İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, erenaytoys.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) iade ve iptal haklarını düzenlemektedir. İşbu sözleşmedeki tüm süreçler Eray Yılmaz şahıs işletmesi tarafından yürütülmektedir.
1. SATICI BİLGİLERİ
- Ticari Unvan: Eray Yılmaz (Erenay Toys)
- Adres: Şevkiye Mah. Sırkıntı Cad. No:70/A Kozan / Adana
- Vergi Dairesi ve No: Kozan - 9690883388
- Telefon: +90 506 322 9782
- E-posta: info@erenaytoys.com
2. CAYMA HAKKI
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar (anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi şartıyla) SATICI'ya aittir.
3. İADE KOŞULLARI
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen hassasiyeti olan oyuncaklar (ambalajı açılmışsa) mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.
4. İADE SÜRECİ VE KARGO
- İade Talebi: ALICI, iade talebini info@erenaytoys.com adresine e-posta göndererek veya +90 506 322 9782 numaralı hattan SATICI'ya bildirmelidir.
- Kargo Gönderimi: İade edilecek ürün, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo ile gönderildiği takdirde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması ile gönderimlerde ücret ALICI'ya aittir.
- İade Adresi: Şevkiye Mah. Sırkıntı Cad. No:70/A Kozan / Adana (Eray Yılmaz adına).
5. GERİ ÖDEME KOŞULLARI
- İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 3 (üç) iş günü içerisinde incelenir.
- İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, onay tarihinden itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale) iade edilir.
- İade tutarının banka hesaplarına yansıması, ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. AYIPLI (KUSURLU) ÜRÜNLER
Ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişten farklı gelmesi durumunda, kargo ücreti ve değişim/iade sorumluluğu tamamen SATICI'ya aittir. ALICI'nın bu durumu teslimat anında veya takip eden 2 gün içinde bildirmesi rica olunur.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.